E-Ticaret & Abonelik
Sürüm: v3.0•Son Güncelleme: 29 Eylül 2026

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Koç ve kurum dijital abonelik satışında taraflar, ifa, cayma istisnası, ayıplı hizmet ve uyuşmazlık çözümü.

Bu metindeki şirket bilgileri henüz tanımlanmamıştır.

Tüm Sözleşmeler→

Madde 1 — Taraflar

SATICI: — · — · MERSİS — · — / — · — · — · —

ALICI: Platformda sipariş veren ve bilgileri sipariş kaydında yer alan gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait — üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve bedeli Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen dijital abonelik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu hizmet ve bedel

Hizmetin adı, paketi, süresi ve KDV dahil bedeli sipariş özetinde ve faturada gösterilir.

Ödeme, kredi kartı ya da banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu —'nun güvenli ödeme sayfasında 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kurum lisanslarında havale ve EFT de kabul edilir. Ek teslim masrafı yoktur.

Kart bilgileri Satıcıya iletilmez ve Satıcıda saklanmaz; abonelik için düzenli ödeme talimatı alınmaz.

Bedelin ödenmemesi ya da ödemenin iptal edilmesi halinde Satıcının ifa yükümlülüğü sona erer.

Madde 4 — Genel hükümler

4.1. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin bilgileri edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Alıcı, bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formunun bir örneğine hesabı üzerinden erişebilir; ayrıca kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

4.3. Alıcı, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını; abonelik kapsamındaki hakları devretmeyeceğini kabul eder.

4.4. 18 yaşından küçükler abonelik satın alamaz.

Madde 5 — İfa

5.1. Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla derhal ifa edilir ve paket hakları Alıcının hesabında tanımlanır.

5.2. Satıcı, hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hallerde bu durumu Alıcıya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

5.3. Satıcı, hizmeti gerektiğinde eşit kalite ve fiyatta başka bir paketle ifa edebilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

Madde 6 — Cayma hakkı

6.1. Alıcı, hizmetin ifasından önce cayma hakkını kullanabilir; bu halde ödenen bedel iade edilir.

6.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylarken ifaya derhal başlanmasına onay verdiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder.

6.3. Satıcının ticari politikası gereği tanıdığı — günlük iade imkânı saklıdır (Abonelik İptal, İade ve Değişiklik Koşulları).

6.4. Cayma bildirimi — adresine yapılır. Usulüne uygun cayma halinde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yolla iade edilir.

Madde 7 — Ayıplı hizmet

7.1. Hizmetin sözleşmeye aykırı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümlerinden doğan haklarını kullanabilir.

7.2. Platformdan kaynaklanan ve kesintisiz 48 saati aşan erişim engellerinde Alıcı, kesinti süresi kadar abonelik süresinin uzatılmasını ya da bu süreye karşılık gelen bedelin iadesini talep edebilir.

Madde 8 — Yenileme ve iptal

Aboneliğin yenilenmesi, iptali, paket değişikliği ve iadeye ilişkin usul Abonelik İptal, İade ve Değişiklik Koşullarında düzenlenmiştir; bu metin sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 9 — Kişisel veriler

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

Madde 10 — Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde sorumluluk doğmaz. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi feshedebilir; bu halde ifa edilmemiş döneme ilişkin bedel iade edilir.

Madde 11 — Uyuşmazlık

11.1. Tüketici sıfatındaki Alıcılar, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

11.2. Tüketici sayılmayan Alıcılar bakımından —in bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük

12 maddeden ibaret bu sözleşme, Alıcının elektronik ortamda onayı ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir örneği Alıcının hesabında saklanır.

İşbu yasal metin ve sözleşmeler Koçly tarafından hazırlanmış olup telif hakları saklıdır. Platformu kullanmaya devam eden kullanıcılar yukarıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Sorularınız ve yasal talepleriniz için platform destek kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.