Abonelik İptal, İade ve Değişiklik Koşulları

1.1. Abonelik, satın alındığı anda başlar ve paket süresi (aylık ya da yıllık) sonunda biter.

1.2. Abonelik, süre bitiminde kendiliğinden yenilenmez; yenileme Alıcının yeni bir sipariş vermesiyle olur. Otomatik yenileme uygulanmaya başlandığında bu metin güncellenir ve yenilemeden önce bilgilendirme yapılır.

1.3. Abonelik bitiminden önce hatırlatma e-postası gönderilir.

2.1. Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal, hesap ayarlarındaki faturalandırma bölümünden ya da — adresine bildirimle yapılır.

2.2. İptal, dönem sonunda geçerli olur: mevcut dönemin sonuna kadar paket hakları kullanılmaya devam eder.

2.3. İptal, tek başına para iadesi doğurmaz. İade halleri 4. bölümdedir.

2.4. Dönem sonunda hesap kapanmaz; ücretsiz kullanım düzeyine döner. Paket limitlerini aşan kayıtlar silinmez, ancak limit aşıldığı sürece yeni kayıt eklenemez.

3.1. Yükseltme: üst pakete geçişte, kullanılmayan günlerin bedeli yeni pakete mahsup edilir ve aradaki fark tahsil edilir. Yeni limitler derhal tanımlanır.

3.2. Düşürme: alt pakete geçiş, mevcut dönemin bitiminde yürürlüğe girer. Aradaki fark iade edilmez.

3.3. Paket değişikliği talepleri faturalandırma ekranından ya da — adresine bildirimle yapılır.

4.1. Cayma hakkı. Hizmet ödeme sonrası derhal ifa edildiğinden, mevzuat uyarınca cayma hakkı kural olarak kullanılamaz (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 6).

4.2. Ticari iade politikası. Satıcı, buna rağmen şu koşulların tamamı sağlandığında iade yapar:

- talep, satın alma tarihinden itibaren — gün içinde iletilmişse,

- paket kapsamındaki özellikler esaslı biçimde kullanılmamışsa (örneğin pakete özgü limitlerle yeni öğrenci eklenmemiş, şablon paylaşılmamışsa),

- talep aynı Alıcı tarafından son 12 ayda birden fazla kez yapılmamışsa.

4.3. Her durumda iade edilen haller:

- mükerrer tahsilat,

- sistemsel fiyat ya da faturalandırma hatası,

- Platformdan kaynaklanan ve kesintisiz 48 saati aşan erişim engeli (Alıcı dilerse süre uzatımını seçebilir),

- Satıcının hizmeti sunmayı durdurması.

4.4. İade yapılmayan haller:

- kullanıcı sözleşmesinin ihlali nedeniyle hesabın kapatılması,

- paketin kullanılmamış olması (hizmet erişime açık tutulmuştur),

- kurum lisanslarında, lisansın kurum tarafından kendi personeline dağıtılmış olması.

4.5. İade usulü. Talepler — adresine sipariş numarasıyla iletilir. Talep en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yolla ve ödemeyi yapan kişiye yapılır. Ödeme kuruluşundan kaynaklanan yansıma süreleri Satıcının sorumluluğunda değildir.

4.6. İade edilen abonelikte paket hakları derhal sona erer.

5.1. Kupon ve indirimler yalnızca tanımlandıkları koşullarda geçerlidir; nakde çevrilemez.

5.2. Kampanyalı satın almalarda iade, fiilen ödenen tutar üzerinden yapılır.

5.3. Kampanyanın kötüye kullanıldığının tespiti halinde indirim geri alınabilir.

6.1. Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce Platformda yayınlanır.

6.2. Devam eden abonelikte fiyat değişikliği uygulanmaz; yeni fiyat, sonraki satın almada geçerli olur.

7.1. Kurum lisanslarında iptal, değişiklik ve iade koşulları öncelikle kurumla imzalanan sözleşmeye tabidir; sözleşmede hüküm yoksa bu metin uygulanır.

7.2. Kurumlar tüketici sayılmadığından cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz.

Bu metinle ilgili sorular: — · —.