6698 Sayılı KVKK Uyarınca Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu —'dir. Adres: — · Telefon: — · E-posta: — · KEP: — VERBİS: Kayıt yükümlülüğü doğduğunda VERBİS kayıt numarası bu metne eklenmelidir.

Öğrenciler, veliler/yasal temsilciler, koçlar, kurum yetkilileri ve kurum personeli, site ziyaretçileri, destek talebinde bulunanlar, pazarlama görüşmelerinde iletişim bilgisi kaydedilen aday kişiler.

Kategori: Veriler

Kimlik: Ad, soyad, kullanıcı tarafından belirlenen görünen ad

İletişim: E-posta adresi; aday kişiler bakımından ayrıca telefon numarası ve şehir

Müşteri işlem: Abonelik, paket, kupon, kullanım ve bakiye kayıtları

İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, giriş ve işlem kayıtları, hata kayıtları

Eğitim ve performans: Sınıf/sınav düzeyi, hedefler, haftalık plan ve görevler, deneme ve online test sonuçları, kazanım bazlı ilerleme, video izleme ve çalışma kayıtları, kazanılan rozet ve puanlar

Mesleki deneyim (koç): Tanıtım yazısı, uzmanlık alanları, deneyim bilgisi, sertifika beyanı ve yüklenen sertifika belgeleri

Görsel: Koçun profil fotoğrafı; kullanıcıların yüklediği görev kanıtı ve destek ekran görüntüleri

Diğer: Mesaj içerikleri, koçluk seansı notları, koçun öğrenci hakkındaki notları, destek talepleri, itiraz ve hesap silme talepleri, ruh hali (motivasyon) kayıtları, kişilik testi (Enneagram) sonuçları

Özel nitelikli kişisel veri: Platform sağlık, biyometrik, din, etnik köken gibi özel nitelikli veri toplamak üzere tasarlanmamıştır ve bunlar için alan bulunmaz. Öğrencinin ruh hali kaydı ve kişilik testi sonucu gibi veriler, kişinin iç dünyasına ilişkin olmaları nedeniyle hassasiyetle korunur: kişilik testi sonucu yalnızca öğrencinin kendisine gösterilir, ruh hali kayıtları ise öğrencinin koçuna gösterilir. Kullanıcıların serbest metin alanlarına (mesaj, not, destek talebi) kendi iradeleriyle yazdıkları sağlık vb. bilgilerden Koçly sorumlu değildir; bu tür bilgilerin paylaşılmaması önerilir.

Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi; kimlik doğrulama ve hesap güvenliği; çalışma planı, görev, sınav ve test süreçlerinin yürütülmesi ve analiz edilmesi; koç–öğrenci eşleştirme süreçlerinin yürütülmesi; veli bilgilendirmesi; kurum süreçlerinin yönetilmesi; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; abonelik, faturalandırma ve tahsilat süreçleri; destek taleplerinin karşılanması; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi; hizmetin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz; yetkili kişi ve kurumlara bilgi verilmesi ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; onay verilmişse tanıtım ve kampanya iletileri gönderilmesi.

Hukuki sebep: Örnek işlemeler

m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hesap açma, plan ve görev takibi, sınav sonuçlarının işlenmesi, mesajlaşma, abonelik ve tahsilat

m.5/2-ç — Hukuki yükümlülük: Mali mevzuat kapsamındaki kayıtlar, yetkili mercilerin talepleri, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler

m.5/2-e — Hakkın tesisi ve korunması: Uyuşmazlıklarda delil olarak saklanan kayıtlar

m.5/2-f — Meşru menfaat: Güvenlik ve işlem kayıtları, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi

m.5/1 — Açık rıza: Zorunlu olmayan çerez ve benzeri teknolojiler, ticari elektronik ileti gönderimi, yasal zorunluluk dışındaki yurt dışı aktarımlar

Açık rızaya dayanan işlemelerde rıza her zaman geri alınabilir; geri alma, önceki işlemelerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Kişisel veriler; kayıt ve profil formları, platform içi kullanım sırasında üretilen kayıtlar, yüklenen dosyalar, destek ve iletişim kanalları, kurum tarafından yapılan toplu tanımlamalar ve çerez benzeri teknolojiler aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Yurt içinde aktarım: barındırma ve altyapı sağlayıcıları, e-posta gönderim sağlayıcısı, ödeme kuruluşu — (ad, e-posta, sipariş numarası ve tutar ile işlem güvenliği verileri; 6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği), hukuk ve mali müşavirlik hizmeti alınan danışmanlar, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Ayrıca platformun işleyişi gereği öğrencinin verileri eşleştiği koça, bağlı veliye ve varsa kurumuna; koçun profil bilgileri öğrencilere görünür hale gelir.

Yurt dışına aktarım: Platform arayüzü açılırken yazı tipleri yurt dışında bulunan bir sağlayıcıdan yüklenir; görev olarak atanan videolar gömülü oynatıcı üzerinden izlendiğinde oynatıcı sağlayıcısına bağlantı kurulur. Bu bağlantılarda IP adresi ve tarayıcı bilgisi ilgili sağlayıcıya ulaşır. Ayrıca Şirket, dosya saklama, e-posta gönderimi ve hata izleme hizmetlerini yurt dışında sunucusu bulunan sağlayıcılardan alabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9 çerçevesinde, uygun güvence şartlarının sağlanması ya da açık rızanız bulunması halinde gerçekleştirilir. Güncel sağlayıcı listesi — adresinden talep edilebilir.

Veri: Süre

Hesap ve profil verileri: Hesap açık olduğu sürece; kapatma sonrası en geç 6 ay içinde silinir ya da anonim hale getirilir

Eğitim ve performans kayıtları: Hesap açık olduğu sürece; kapatmada hesapla birlikte

Mesaj ve seans notları: Hesap açık olduğu sürece; kapatmada hesapla birlikte

Fatura ve mali kayıtlar: Vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl

Sözleşme onay kayıtları: Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl (zamanaşımı süresi)

Yönetici işlem (denetim) kayıtları: 90 gün (panelden değiştirilebilir)

Oturum kayıtları: Oturum süresi ve yenileme süresi boyunca; sonrasında temizlenir

Sistem hata kayıtları: En fazla 12 ay

Gönderilen e-posta kayıtları: 7 gün

Platform içi bildirimler: 30 gün

Pazarlama görüşme kayıtları (aday kişiler): İlişki sona erdikten sonra 2 yıl

Süreler dolduğunda veriler Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası çerçevesinde silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:

- Platformdaki KVKK başvuru formu ile,

- — adresine hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden,

- — adresine güvenli elektronik imzalı olarak,

- — adresine ıslak imzalı yazılı başvuruyla.

Başvurunuzda ad soyad, başvuru yazılıysa imza, iletişim bilgisi ve talep konusu yer almalıdır. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Cevaptan memnun kalmazsanız veya 30 gün içinde cevap verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

18 yaşından küçük öğrenciler adına başvurular veli ya da yasal temsilci tarafından yapılır.