Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), — ("Koçly", "Platform" veya "Şirket") ile Koçly hizmetlerine üye olan ya da bu hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcının elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur.

1.2. Şirket bilgileri: —, —, MERSİS —, — / —, —, —, —.

1.3. Kullanıcı, kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyerek bu Sözleşmeyi, Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikasını ve KVKK Aydınlatma Metnini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

- Platform: — alan adında yayınlanan Koçly web uygulaması, yönetim paneli ve bunlara bağlı arayüzler (API) bütünü.

- Hizmet: Platform üzerinden sunulan yazılım hizmetleri: çalışma planı hazırlama ve takibi, görev yönetimi, deneme sınavı ve online test kaydı ile analizi, müfredat ve kazanım takibi, kaynak kitap ve video kütüphanesi, kişilik testi, hedef takibi, mesajlaşma, koçluk seansı planlama, veli bilgilendirme ve kurum yönetimi.

- Öğrenci: Platformda öğrenci rolüyle hesap açan Kullanıcı.

- Veli: Öğrencinin velisi ya da yasal temsilcisi sıfatıyla hesap açan ve öğrenciye bağlanan Kullanıcı.

- Koç: Öğrencilere eğitim koçluğu, planlama ve rehberlik hizmeti sunmak üzere koç rolüyle hesap açan Kullanıcı.

- Kurum: Kurum paneli aracılığıyla kendi öğrenci ve koçlarını yöneten özel okul, dershane, kurs ya da etüt merkezi.

- Abonelik: Koç ve kurumların ücret karşılığı yararlandığı paketler.

- Koçluk Hizmeti: Koç ile Öğrenci (ya da Veli) arasında kurulan, içeriği ve bedeli taraflarca belirlenen eğitim koçluğu ilişkisi.

3.1. Koçly bir yazılım hizmeti sunar. Koçluk Hizmetinin kendisi Koç ile Öğrenci/Veli arasındaki ilişkiden doğar; Koçly bu ilişkinin tarafı değildir.

3.2. Koçly, Koçların verdiği eğitim danışmanlığının içeriğini, doğruluğunu, kalitesini ve sonuçlarını taahhüt etmez. Sınav başarısı, puan artışı ya da bir okula yerleşme gibi sonuçlar Platform tarafından garanti edilmez.

3.3. Koçly, Koç ile Öğrenci arasındaki ücret, ödeme ve iade ilişkisine taraf değildir; bu ilişkiden doğan uyuşmazlıklarda sorumluluk Koça aittir.

3.4. Platform, Kullanıcıların oluşturduğu içerikler bakımından 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcı konumundadır. Hukuka aykırı içerik bildirimi — adresine yapılır ve Koçly bildirim üzerine gerekli işlemi yapar.

3.5. Koçly, Hizmetin kapsamını, özelliklerini ve arayüzünü geliştirmek amacıyla değiştirebilir. Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler Madde 15'teki usulle duyurulur.

4.1. Hesap açmak için doğru ve güncel ad, e-posta adresi ve rol bilgisi verilir. Öğrenci hesaplarında ayrıca eğitim düzeyi (sınıf/sınav) seçilir. Yanlış veya başkasına ait bilgi verilmesinden doğan sorumluluk Kullanıcıya aittir.

4.2. Bir e-posta adresiyle yalnızca bir hesap açılabilir.

4.3. Reşit olmayan kullanıcılar. Platform, ortaöğretim ve lise düzeyindeki öğrencilere de hitap eder. 18 yaşından küçük bir Öğrencinin hesap açması, veli ya da yasal temsilcinin bilgisi ve onayı ile mümkündür. Veli, hesabın açılmasına ve öğrenciye ait verilerin bu Sözleşme ve Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenmesine onay verdiğini kabul eder. Koçly, velinin onayının alınmadığını öğrendiği hesapları askıya alabilir ya da kapatabilir.

4.4. Kurum tarafından açılan öğrenci hesaplarında, velinin bilgilendirilmesi ve gerekli onayların alınması Kurumun sorumluluğundadır.

4.5. Hesap kişiye özeldir ve devredilemez. Şifrenin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi derhal — adresine bildirilir.

5.1. Kullanıcı, Platformu yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve işbu Sözleşmeye uygun kullanmayı taahhüt eder.

5.2. Aşağıdakiler yasaktır:

a) başkasının kimlik bilgileriyle hesap açmak ya da başkasının hesabını kullanmak;

b) hakaret, taciz, tehdit, ayrımcılık, nefret söylemi, müstehcenlik içeren ya da çocuğun korunmasına aykırı içerik paylaşmak;

c) üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik (izinsiz kitap, test, video vb.) yüklemek;

d) Platformun güvenliğini tehdit eden, sistemleri aşırı yükleyen, otomatik veri toplayan (scraping) ya da tersine mühendislik yapan davranışlarda bulunmak;

e) Platform üzerinden izinsiz ticari tanıtım, reklam veya istenmeyen mesaj göndermek;

f) Platform üzerinden edinilen kişisel verileri Platform dışında, izinsiz biçimde kullanmak ya da paylaşmak;

g) sistemdeki ölçüm, puan ve sıralamaları yanıltıcı biçimde etkilemek.

5.3. Koç ayrıca şunları taahhüt eder: sunduğu hizmet hakkında yanıltıcı beyanda bulunmamak; sahip olmadığı unvan, sertifika ya da yetkiyi ileri sürmemek; öğrenci ve veli verilerini yalnızca koçluk ilişkisinin gereği kadar işlemek; koçluk ilişkisi sona erdiğinde bu verileri Platform dışında saklamamak; reşit olmayan öğrencilerle iletişimde mevzuata ve etik kurallara uymak.

5.4. Kurum, kendi panelinde tanımladığı yöneticilerin ve koçların davranışlarından sorumludur.

5.5. Veli, yalnızca kendi çocuğuna ait hesaba bağlanabilir. Bağlantı, öğrencinin ürettiği tek kullanımlık kod ile kurulur.

6.1. Platform yazılımı, arayüzü, tasarımı, markası ve Koçly tarafından üretilen içerikler üzerindeki haklar Şirkete aittir. Kullanıcıya yalnızca Hizmetten yararlanma amacıyla sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir.

6.2. Kullanıcının Platforma yüklediği içerik (plan, not, mesaj, görsel, belge, test) üzerindeki haklar Kullanıcıda kalır. Kullanıcı, bu içeriğin Hizmetin sunulması için gereken ölçüde saklanmasına, işlenmesine ve ilgili kişilere gösterilmesine izin verir.

6.3. Koç tarafından oluşturulan plan şablonu, test ve içerikler, Koç tarafından paylaşıma açıldığında yönetici onayından sonra diğer kullanıcılara görünür. Koç, paylaştığı içerik üzerinde hak sahibi olduğunu taahhüt eder.

6.4. Yönetici onayı olmadan hiçbir kullanıcı içeriği başka kullanıcılara açılmaz.

6.5. Üçüncü kişilere ait kitap, test, video ve benzeri materyaller yalnızca hak sahibinin izni varsa yüklenebilir. Hak ihlali bildirimleri — adresine yapılır.

7.1. Öğrenci ve Veli hesapları için Platform kullanımı ücretsizdir. Bu durum Şirket tarafından ileride değiştirilebilir; değişiklik Madde 15'teki usulle duyurulur.

7.2. Koç ve Kurum abonelikleri ücretlidir. Güncel paketler, kapsam ve bedeller Platformdaki faturalandırma ekranında yayınlanır.

7.3. Satışa ilişkin ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Abonelik İptal, İade ve Değişiklik Koşullarında düzenlenir. Çelişki halinde bu üç metin, işbu Sözleşmenin önüne geçer.

7.4. Abonelik ücretini ödemeyen Kullanıcının paket hakları dönem sonunda sona erer; hesabı ücretsiz kullanım düzeyine döner.

8.1. Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatmak için Platformdaki hesap silme talebi yolunu kullanabilir ya da — adresine başvurabilir.

8.2. Şirket, aşağıdaki hallerde hesabı geçici olarak askıya alabilir ya da Sözleşmeyi feshedebilir: Madde 5'teki yükümlülüklerin ihlali; hukuka aykırı kullanım; diğer kullanıcıların güvenliğini tehdit eden davranış; sistemin kötüye kullanımı; ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi.

8.3. Askıya alma ya da fesih, mümkün olduğu ölçüde önceden bildirimle yapılır. Ağır ihlallerde ve acil hallerde bildirim sonradan yapılabilir.

8.4. Fesih halinde ücretli aboneliğin kalan süresine ilişkin haklar Abonelik İptal, İade ve Değişiklik Koşullarına göre belirlenir. İhlal nedeniyle yapılan fesihlerde iade yapılmaz.

8.5. Hesabın kapatılması sonrasında kişisel verilerin silinmesi KVKK Aydınlatma Metnindeki saklama sürelerine tabidir.

9.1. Koçly, Hizmeti makul çabayla kesintisiz sunmaya çalışır; ancak kesintisiz ve hatasız çalışmayı taahhüt etmez.

9.2. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Zorunlu hallerde önceden duyuru yapılamayabilir.

9.3. Kullanıcı, kendi verisinin yedeğini Platformdaki dışa aktarma imkânları ölçüsünde alabilir. Koçly'nin yedekleme yükümlülüğü, KVKK Aydınlatma Metnindeki saklama sürelerinin gerektirdiği ölçüdedir.

10.1. Koçly, kendi kusurundan doğan doğrudan zararlardan mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumludur.

10.2. Koçly; Koçun verdiği danışmanlıktan, Kullanıcıların birbirine ilettiği bilgi ve içerikten, Kullanıcının kendi ihmalinden (şifresini paylaşması gibi), üçüncü kişi saldırılarından ve mücbir sebeplerden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

10.3. Ücretli hizmetlerde Şirketin toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde ilgili Kullanıcının ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır. Bu sınır, tüketici mevzuatının emredici hükümlerini ve kasıt ile ağır kusur hallerini etkilemez.

10.4. Tüketici sıfatıyla hareket eden Kullanıcıların mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, elektrik ve iletişim altyapısındaki geniş çaplı kesintiler, barındırma sağlayıcısından kaynaklanan kesintiler, yasal düzenleme ve idari kararlar gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebeptir. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır.

12.1. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

12.2. Hizmetin kullanımına ilişkin zorunlu bilgilendirmeler (şifre sıfırlama, hesap ve abonelik bildirimleri, sistem duyuruları) ticari ileti sayılmaz ve reddedilemez.

12.3. Tanıtım, kampanya ve duyuru içeren ticari elektronik iletiler yalnızca ayrıca onay verilmişse gönderilir. Onay her zaman geri alınabilir; her iletide çıkış (abonelikten ayrılma) imkânı sunulur.

Kullanıcı, bu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Şirketin yazılı izni olmadan devredemez. Şirket, Sözleşmeyi bir birleşme, bölünme veya işletme devri halinde devredebilir; bu durum Kullanıcıya duyurulur.

Şirketin Kullanıcıya yapacağı bildirimler, hesapta kayıtlı e-posta adresine ya da Platform içi bildirimle yapılır. Kullanıcı, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür.

15.1. Şirket, bu Sözleşmeyi değiştirebilir. Güncel metin sözleşmeler sayfası adresinde sürüm numarası ve tarihle yayınlanır.

15.2. Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ya da Platform içi bildirimle duyurulur.

15.3. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı hesabını kapatabilir. Ücretli abonelikte, yürürlük tarihinden sonra kullanılmayan döneme ilişkin bedel iade edilir.

16.1. Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

16.2. Tüketici sıfatındaki Kullanıcılar, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

16.3. Tüketici sayılmayan Kullanıcılar (Kurumlar ve ticari faaliyeti kapsamında hareket eden Koçlar) bakımından —in bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Sözleşme, Kullanıcının elektronik onayıyla yürürlüğe girer ve hesap açık kaldığı sürece yürürlükte kalır.